Nos Abonnements laser
L’ABONNEMENT LASER
Les présentes conditions définissent le fonctionnement de l’abonnement d’épilation laser proposé par CLINIC MAKEUP.
La souscription à un abonnement implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes conditions.
Fonctionnement de l’abonnement
L’abonnement Laser est proposé sans frais et sans engagement.
Il comprend protocole pouvant aller jusqu’a 6 séances, dont le règlement est échelonné sur 12 mensualités.
Le principe de facturation est le suivant :
1 séance réalisée = 2 mensualités dues
L’échelonnement sur 12 mois constitue une facilité de paiement. Il ne signifie pas qu’un(e) client(e) doit obligatoirement poursuivre son abonnement pendant 12 mois si elle souhaite interrompre pour X raison son protocole.
En revanche, toute séance réalisée entraîne obligatoirement le règlement intégral des 2 mensualités correspondant à cette séance.
2. Résiliation de l’abonnement
Le/La client(e) peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment et sans frais de résiliation.
La demande doit être effectuée avant la prochaine échéance de prélèvement afin d’éviter le déclenchement d’une nouvelle mensualité.
La résiliation prend effet pour les échéance futures et n’a pas d’effet rétroactif sur les séance déjà réalisées ou décomptées.
Toute séance déjà réalisée ou décomptée reste intégralement due selon le principe :
1 séance = 2 mensualités.
Ainsi, lorsqu’une séance a été réalisée mais qu’une seule des deux mensualités correspondantes a été prélevé au moment de la résiliation, la seconde mensualité reste due et sera prélevée ou devra être réglée.
Lorsqu’un prélèvement a déjà été initié avant la prise en compte de la demande résiliation, son interruption immédiate peut ne plus être techniquement possible. Les sommes encaissées sont alors imputées sur les sommes effectivement dues au titre du protocole.
Tout éventuel trop-perçu ne correspondant à aucune séance réalisée ou décomptée ni à aucune autre somme contractuellement due fera l’objet d’une régularisation conformément aux dispositions légales applicables.
3. Durée de validité et interruption du protocole
L’abonnement laser est réglé sur une période de 12 mois et le protocole doit être réalisé dans un délais de 15 mois à compter de la première séance.
Le/la client(e) s’engage à respecter, dans la mesure du possible, les intervalles de séances recommandés par CLINIC MAKEUP.
En cas d’interruption prolongée du protocole à l’initiative du/de la client(e), sans motif légitime et sans avoir informé préalablement l’institut, les séances restantes devront impérativement être utilisées dans la limite de la période de validité de 18 mois.
A l’expiration de ce délai, l’abonnement sera considéré comme terminé et les séances non utilisées ne pourront plus être reportées ou réclamées.
Les sommes correspondant aux séances déjà réalisées, décomptées ou devenues dues conformément aux conditions de l’abonnement restent définitivement acquises et ne pourront faire l’objet d’un remboursement.
En cas de motif légitime empêchant temporairement la poursuite du protocole (notamment contre-indication temporaire justifié) le/la client(e) est invité à contacter CLINIC MAKEUP dans un délais de 48h afin que sa situation puisse être examinée.
4. Annulation ou report de rendez-vous
Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.
En cas :
D’annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous;
de rendez-vous non honoré;
d’absence sans annulation préalable
La séance réservée sera considérée comme due et décomptée du protocole de 6 séances.
Le/la client(e) perd donc le bénéfice de cette séance dans son forfait.
Cette séance étant considérée comme décomptée conformément aux conditions acceptés lors de la souscription, les sommes correspondant à celle-ci restent dues.
5. Offres promotionnelles
CLINIC MAKEUP peut ponctuellement proposer des offres promotionnelles telles que :
Une ou plusieurs mensualités offertes;
Une remise sur l’abonnement;
un tarif promotionnel;
ou tout autre avantage commercial.
Les conditions particulières de l’offre sont communiquées à le/la client(e) au moment de sa souscription.
Lorsqu’un avantage promotionnel est expressément conditionné à la poursuite du protocole ou à un nombre déterminé de séances, une résiliation anticipée ne permettant plus de respecter ces conditions entraîne la perte de l’avantage promotionnel, dans les conditions annoncées lors de la souscription.
Les séances déjà réalisées ou décomptées pourront alors être recalculées sur la base du tarif hors promotion indiqué à la cliente lors de la souscription.
Toute différence restant due au titre des séances déjà réalisées ou décomptées devra être réglée.
Aucune pénalité supplémentaire de résiliation ne sera appliqué.
6.Nombre de séances et résultats
L’abonnement comprend un maximum de 6 séances.
Le nombre de 6 séance correspond au nombre de séances comprises dans la formule et ne constitue en aucun cas une garantie de résultat.
L’épilation laser permet une réduction progressive et durable de la pilosité, mais le nombre de séances nécessaires varie d’une personne à l’autre.
Les résultats peuvent notamment dépendre :
de la zone traitée;
du phototype;
de la couleur, de l’épaisseur et de la densité des poils;
du cycle pilaire;
des facteurs hormonaux ou physiologiques;
de la régularité des séances;
du respect des recommandations données;
de la réponse individuelle au traitement. Des séances supplémentaires peuvent donc être nécessaires après les premières séances.
7. Après la 6e séance
Une fois la 6e séance réalisée ou décomptée, l’abonnement prend fin.
Les éventuelles mensualités restant dues au titre des séances déjà réalisées ou décomptées doivent néanmoins être intégralement réglées.
Si le/la client(e) souhaite poursuivre son protocole au delà de la 6e séance, il/elle bénéficie d’un tarif préférentiel de suivi, selon la grille tarifaire en vigueur disponible auprès de l’institut et/ou sur notre site.
À partir de la 7e séance, il ne s’agit plus d’un abonnement.
Chaque séance supplémentaire est :
Facturée au tarif préférentiel indiqué dans la grille;
réglé individuellement;
payable le jour du rendez-vous.
8. Respect du protocole
Afin d’optimiser l’efficacité et la sécurité du traitement, le/la client(e) s’engage à respecter les recommandations communiquées par l’esthéticienne.
Elle doit notamment signaler avant chaque séance (au moins 24h avant) tout changement susceptible d’avoir une incidence sur le traitement : médicament ou traitement médicale, exposition solaire, bronzage, auto bronzant, réaction cutanée, affection de la peau ou autre situation pouvant constituer une contre-indication.
Les méthodes arrachant le poil à la racine, notamment la cire, l’épilateur électrique ou la pince à épiler, doivent être strictement interdit su les zones traitées conformément aux recommandations communiquées.
Nous vous demandons également de ne pas raser entre les séances et d’hydrater votre peaux le plus souvent possible. Un gommage est recommandé une fois par semaine.
Le non-respect des recommandations ou des intervalles conseillés entre les séances peut avoir une incidence sur les résultats obtenus.
9. Contre-indication et sécurité
Avant chaque séance, la cliente doit informer CLINIC MAKEUP de toute nouvelle contre-indication ou modification de sa situation
CLINIC MAKEUP se réserve le droit de reporter ou de ne pas réalisé la séance lorsque les conditions permettant sa réalisation en toute sécurité ne sont pas réunis. Cette séance sera donc décomptée ou facturée.
10. Informations communiquées par la cliente
La cliente s’engage à fournir des informations exactes et complètes concernant notamment son état cutané, ses traitements, son exposition au soleil et les éventuelles contre-indications dont elle a connaissance.
11. Tarifs et prélèvements
Le montant total de l’abonnement, le montant de chaque mensualité, le nombre de mensualités ainsi que les éventuelles conditions promotionnelles sont communiqué à la cliente avant la souscription.
L’abonnement est réglé par 12 mensualités sans frais et sans crédit, sous réserve d’une résiliation anticipée dans les conditions prévues ci-dessous.
Le/la client(e) reste responsable du règlement des sommes correspondant aux séances déjà réalisée ou décomptées.
En cas de rejet d’un prélèvement correspondant à une somme effectivement due, CLINIC MAKEUP pourra demander la régularisation de cette sommes.
12.Acceptation
Avant la souscription, le/la client(e) reconnait avoir pris connaissance :
du prix de son abonnement;
du montant de ses mensualités;
du principe 1 séance = 2 mensualités;
des modalités de résiliation;
de la réglé d’annulation de 24 heures;
des conséquences d’un rendez-vous non honorés;
des éventuelles conditions liées à une offre promotionnelles;
de l’absence de garantie qu’un protocole de 6 séance suffises à obtenir le résultat souhaité;
des conditions tarifaires applicable aux éventuelles séances supplémentaires.